Opérateurs de transport
Le tableau de bord permet de suivre les performances des systèmes de transport et, par la suite, de mieux planifier et programmer les services, répondant ainsi aux besoins des opérateurs:
- Déterminer et fournir des données sur les charges
Les subventions, les récompenses et les évaluations doivent être faites sur la base de données empiriques, concrètes et prouvées. Pour cela, l'utilisation de systèmes de surveillance fiables et de haute précision dans des contextes d'utilisation réels est essentielle.
- Déterminer le nombre d'utilisateurs
La planification et la programmation des services (itinéraires, fréquences, adaptation de la capacité des véhicules) nécessitent une connaissance du nombre de passagers et de la localisation des points les plus fréquentés par tranche horaire.
- Fournir un service efficace et de qualité
Le suivi du service permet, en temps réel, d'intervenir en cas de problème et, ultérieurement, de connaître et d'analyser l'affluence et les performances du service (par exemple, le calcul des pax*km), en maximisant l'efficacité de chaque ligne. En outre, la collecte de données historiques permet à la fois de faire des prévisions et de définir des stratégies à moyen et long terme, et de soutenir la conception d'enquêtes, de sondages et de groupes de discussion pour connaître les besoins des utilisateurs et leur perception du service.
L'efficacité des coûts est essentielle pour les entreprises de transport face à la diminution des subventions publiques et aux phénomènes de parasitisme.