Operatori di trasporto
La dashboard consente di monitorare le prestazioni dei sistemi di trasporto e, in seguito, di pianificare e programmare meglio i servizi, soddisfacendo i bisogni degli operatori:
- Determinare e fornire i dati di carico
Sovvenzioni, premialità e valutazioni vanno fatte sulla base di dati empirici, concreti e provati. Per questo è essenziale l’utilizzo di sistemi di monitoraggio affidabili e ad alta precisione in contesti di uso reali.
- Determinare il numero di utilizzatori
La pianificazione e programmazione del servizio (percorsi, frequenze, adattamento della capacità dei veicoli) richiedono la comprensione del numero di passeggeri e la localizzazione dei punti a maggior frequentazione per fascia oraria.
- Fornire un servizio efficiente e di qualità
Il monitoraggio del servizio permette, in real-time, di intervenire in caso di problemi, mentre, in un tempo successivo, di conoscere e analizzare l’affollamento e le prestazioni del servizio (e.g. calcolo pax*km), massimizzando l’efficacia di ciascuna linea. Inoltre, la raccolta dei dati storici permette sia di fare previsioni e definire strategie di medio e lungo periodo, sia di supportare la progettazione di indagini, sondaggi, gruppi di discussione per conoscere i bisogni degli utenti e la loro percezione del servizio.
L’efficientamento dei costi è essenziale per le aziende di trasporto a fronte della diminuzione delle sovvenzioni pubbliche e dei fenomeni di free-riding.